返品・交換規定

きもちよくお買い物いただくため、かならずご覧いただきますようお願い致します。

キャンセルについて

お支払い方法で銀行振込をご選択の場合、ご入金前でしたらいつでもキャンセル可能です。
在庫管理の都合上、キャンセルやご変更がございます場合は必ずご連絡お願い致します。
クレジット決済後、銀行へのご入金後、作業着手後・発送完了後はキャンセルやご変更を承ることができません。キャンセルの際は必ずご入金前にお願いいたします。

返品・交換について

オーダーメイド商品・ハンドメイド商品・1点もの・ペット衣料及びアクセサリーという商品の性質上、お客さま都合(イメージ違い・お気に召さない等)によるご返品や交換には対応しておりません。

また、迷子札のご説明・注意事項商品の特性について記載されたページ、及びそのリンク先に記載の免責事項につきましては、対応致しかねますため、ご了承のうえ、ご注文をお願い申しあげます。

お買い物にご不安な点がございます場合はどんな些細な点でもご遠慮なく、ご注文前にお問い合せ下さいませ。気持ちよくお買い物をしていただけるよう、出来る限りの対応を致します。

当店責任による場合はすみやかに対応いたします!

当店のミス(刻印内容の間違い・商品間違い等)による場合は、すみやかに再製作いたします。恐れ入りますが、商品がお手元に到着いたしましたら、できるだけ早急にご確認お願い致します。

返品・交換をお受けできない例

ご連絡方法

ご連絡はメールまたはメールフォームよりお願い致します。のちのちのトラブルを避けるため、ご注文方法を含め当店とのご連絡手段は双方に記録が残る方法に限らせていただいております。お電話でのご連絡はご遠慮下さい。

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※ 休業日
※ご注文は休業日も受け付けておりますが、お問い合せやご注文確認メール・発送業務は休業日あけとなります
※都合により休業日が変更になることがございます

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